O comércio eletrónico (e-commerce) veio definitivamente para ficar. Os números não mentem: de acordo com a empresa de pesquisa de mercado
e-Marketer, as vendas online mundiais, em 2016, já representam quase 2 biliões de dólares (8,7% das vendas totais a retalho), com previsão de crescimento para os 4 biliões até 2020 (14,6% do total). Este crescimento – com destaque para o crescimento cada vez maior do m-commerce, comércio via aplicações no telemóvel/smartphone – é a prova de que o futuro passa pela venda online e por aplicações como o Aniwair.
Mas esta alteração do paradigma de consumo não é, por si só, a única razão para optar pela venda online. Elencamos agora as vantagens do comércio eletrónico para o seu negócio:
- Excelente relação custo-benefício: com uma loja online, não precisa de fazer qualquer manutenção física (eletricidade, limpeza, empregados de loja etc.). Precisa apenas de uma aplicação como o Aniwair e de bons profissionais de apoio ao seu negócio;
- Loja disponível 24 horas: ao contrário do comércio físico, no comércio eletrónico, a sua loja está disponível 24 horas por dia sem custos adicionais, o que permite ao seu cliente comprar quando quiser e da forma mais cómoda e prática. Além disso, é uma exposição permanente dos seus produtos: pode colocar mais detalhes, imagens e mostrar como funciona;
- Maior alcance de clientes: a melhor forma de chegar a mais clientes em todo o país (ou mesmo no estrangeiro) é com uma loja online, mesmo no caso de grandes superfícies comerciais com várias lojas físicas. A grande vantagem é: não obrigar o cliente a deslocar-se, principalmente quando se encontra longe de uma loja física;
- Maior fidelização do cliente: ao estar disponível 24 horas por dia, permite que o seu cliente conte consigo a qualquer momento, além de conseguir publicitar o seu produto diretamente na casa do cliente e com muito melhores recursos do que um simples folheto de publicidade. O resultado é uma relação de proximidade muito maior que, por sua vez, se traduz numa maior fidelização do cliente.