Com o lançamento da versão iOS 14, os anunciantes foram drasticamente limitados. A Apple deu um grande passo na protecção de dados.
Apesar de estarmos a falar do Facebook, a actualização do iOS 14, também afecta outras redes sociais como o TikTok, Linkedin, Pinterest.
Com esta nova actualização os anunciantes terão grandes restrições quando se trata de segmentações, relatórios ou rastreamento.
Vamos explicar todas as mudanças importantes, para que saiba como proceder desde a nova actualização e quais as limitações.
Protecção de dados iOS 14 e as campanhas de publicidades do Facebook
Com a nova actualização, a Apple aumentou significativamente a privacidade dos utilizadores e limitam o rastreamento de anúncios.
Os utilizadores da Apple serão questionados através de um optou-in de rastreamento se eles concordam ou não com o rastreamento. A introdução do opt-in de rastreamento afeta todas as aplicações que estão instaladas na App Store.
O rastreamento opt-in da Apple é como uma caixa de cookies que pode encontrar em todos os websites. No entanto antes de utilizar a App os utilizadores, podem decidir os cookies que dão permissão e quais os dados que podem ser rastreados e encaminhados para o Facebook através do pixel do Facebook.
Isto significa que para os anunciantes que sem o consentimento activo no opt-in, apenas eventos de maior prioridade serão rastreados, se o anunciante tiver o optimismo-in activo os anunciantes terão ainda outras restrições como segmentação, entrega, relatórios, entre outros.
Quais a limitações para os anunciantes?
Vamos mostrar uma visão geral das 3 áreas mais importantes, no que diz respeito a campanhas publicitárias no Facebook.
Também é importante realçar que não importa se está a usar o pixel do Facebook ou a API de conversões.
Optimização e rastreamento
Na optimização e rastreamento, os eventos de conversão estão agora limitados a 8, isto quer dizer que com o opt-in o consentimento para rastreamento, podem ser rastreados até 8 por domínio.
Se não tiver o opt-in activo (recusar o rastreamento), apenas o evento de maior prioridade será rastreado.
A prioridade do evento, poderá ser feita por si nas configurações do evento do Facebook ou no gestor de anúncio, no entanto antes tens que fazer a verificação do teu domínio.
A Optimização de Valor é importante para eventos de conversão no e-commerce, porque permite 4 a 8 eventos.
Em resumo:
- Máximo de 8 eventos de conversão por domínio
- Com o opt-out, apenas o evento de maior prioridade será rastreado
- Tem que ser feita a verificação do domínio para serem definidos os eventos
- Optimização de Valor permite 4 a 8 eventos
Atribuição e relatórios
A janela de atribuição poderá ser definida previamente no Facebook, por exemplo para 1, 7 ou 28 dias, isto quer dizer que se um utilizadores tivesse clicando no anúncio à 1, 7 ou 28 dias e feito uma compra, essa conversão podia ser rastreada e ainda podia ser rastreada no relatório, a qualquer momento.
O Facebook também fez mudanças importantes com a actualização iOS 14 da Apple, por exemplo a janela de atribuição agora só pode ser definida para o máximo de 7 dias após o clique e as conversões são agora reportadas no mesmo dia. Os anunciantes também já não capazes de dividir conversões por sexo, idade, região ou posicionamento no relatório.
Em resumo:
- Janela de atribuição 7 dias após clicar
- As conversões são de forma precisa relatadas diariamente
- Deixa de se aplicar a divisão por sexo, idade, colocação, etc.
Entrega e segmentação
Com o opt-in de rastreamento da Apple, existem algumas perdas para os anunciantes, que também afectam a segmentação e a entrega de anúncios.
Também diminuirão os números previamente medidos para eventos, visto que o evento com maior prioridade alimenta os dados de volta ao Facebook, por último mas não menos importante os Custom Audiences vão diminuir devido à falta de dados, o que torna a entrega ao grupo-alvo menos precisa.
Sem grandes alterações, permanecem os anúncios dinâmicos, no entanto os domínios de um catálogo devem ser verificados e deve-se certificar que apenas é utilizado um pixel por catálogo.
Em resumo:
- O Custom Audience para segmentação torna-se mais pequeno
- As entregas aos grupo-alvo tornam-se imprecisas
- Nem todos os eventos vão fornecer dados
- Anúncios dinâmicos não sofrem alterações
O que deve fazer?
No seguimento da actualização do iOS 14, como anunciantes deves fazer algumas alterações no Facebook, Business Manager e no Ad Manager, estas alterações incluem, verificação do domínio, selecionar ou dar prioridades aos seus eventos, calcular a variação através da nova janela de atribuição, exportar os seus dados históricos e verificar as suas regras automáticas.
Como pode verificar o seu domínio?
- Passo 1 - Aceda ao Business Manager
- Passo 2 - Clique na área de configurações da empresa
- Passo 3 - Clique em “Domains” no menu “Brand Safety” e depois clique no botão “Adicionar”
- Passo 4 - Após clicar no botão “Adiconar”, o primeiro passo é inserir o domínio que quer que seja verificado, de seguida, clique no botão “Adicionar domínio”.
Existem 3 opções para verificar o seu domínio:
- Verificação da meta tag - Tem que copiar e colar numa secção do header do seu website.
- Upload do ficheiro html - Tem que fazer download do ficheiro e carregá-lo no seu servidor, no FTP/ diretório raiz, depois vai para o url do no Facebook.
- Verificação DNS - Para este opção precisa ter acesso às configurações DNS do seu domínio.
Seleção da conversão de eventos e priorização
Como já mencionado com o lançamento do iOS 14, existe um total de 8 eventos de conversão, para escolher no Conversão Events.
Siga estes passos para definir os eventos:
- Passo 1 - Aceda ao Events Manager
- Passo 2 - Clique em Medição de eventos agregados” e depois carregue no botão “Configurar eventos web”
- Passo 3 - Crie o seu conjuntos de eventos, ou seja, defina 8 eventos de conversão e priorize-os, para aplicar, carregue no botão “Enviar”
Estas configurações podem ser alteradas a qualquer momento.
Calcular o desvio da janela de atribuição
Para avaliar melhor os desvios, bem como o desempenho do anúncio das suas campanhas após o update do iOS 14, deve calcular o desvio com a remoção da janela de atribuição de 28 dias e a nova janela de atribuição de 7 dias.
O pré-requisito é que já tenha realizado campanhas anteriormente, porque para o cálculo é preciso ter acesso aos dados históricos.
Regras automáticas
Com a nova actualização, a Apple deu um avanço na protecção de dados, mostramos que os anunciantes agora têm menos ao seu alcance para trabalhar e têm que pensar em novas estratégias para alcançar os melhores resultados possíveis.
São limitações significativas, mas devemos ver estas mudanças como uma oportunidade, porque apesar das restrições o Facebook continua a oferecer ferramentas suficientes para que possa realizar campanhas publicitárias bem-sucedidas.